2023.07.25
こんにちは、ファイブスプリングスです。
楽天市場では一部商材を取り扱う際、商材追加審査と呼ばれる事前審査を受ける必要があります。
対象となる商材は医薬品や食品のほか、酒類やブランド品など幅広く、それぞれ審査に際して必要な書類や手続きが異なります。
そこで今回は楽天の商材追加審査について、審査対象となる商材や具体的な申請方法を解説します。
商材追加申請に関するよくある質問にもお答えするため、ガイドラインに沿って対象商材の追加申請をおこないたい方はぜひ最後までご覧ください。
【本記事でわかること】
◎楽天で商材追加審査が必要な商材
◎商材追加審査の具体的な申請方法
◎商材追加申請の問い合わせ先
| ！ | 本記事の内容は2023年07月31日以降に適用される新規約・ガイドラインに基づいています。 2023年07月30日までは若干内容が異なる場合があるためご注意ください。 |
目次
楽天の商材追加審査とは
楽天の商材追加審査とは、楽天市場で特定の商材を取り扱う際に事前に受ける必要がある審査のことです。
医薬品や酒類、中古品など、一部の商材については商材追加審査に通過しなければ楽天市場で取り扱うことができません。
（審査が必要な商材については、次の「楽天で取り扱う前に審査が必要な商材」でくわしくお話します。）
これらの商材を未審査で取り扱った場合はガイドライン違反となり様々な制限が課せられるため、商材に事前審査が必要かどうかを確認の上で必要な場合は必ず審査申請をおこないましょう。
楽天で取り扱う前に審査が必要な商材
楽天では以下の商材を取り扱う際、事前審査を受ける必要があります。
| 商材の分類 | 内容 |
| 医薬品 | 第1類医薬品、指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品、薬局製造販売医薬品、動物用医薬品 |
| 医療機器・医薬部外品 | 高度管理医療機器、特定保守管理医療機器、管理医療機器、一般医療機器、医薬部外品、動物用医薬部外品 |
| 化粧品・健康食品 | 化粧品、健康食品 |
| 食品・酒類 | 製造・販売にあたって行政機関からの許可・届出が必要となる食品、おせち料理セット、酒類 |
| ライセンス関連商材 | ブランド品、ブランドノベルティ品、プロスポーツライセンス商材、PCソフトウェア |
| 古物 | 中古品（中古ブランド品、中古ブランドノベルティ品、中古パソコン、中古医療機器）、携帯電話等中古携帯通信端末 |
| 直送品 | メーカー直送品、海外直送品 |
| 役務 | 代行サービスやセミナー、研修会など、サービスを提供する商材 |
| その他 | 回線契約を伴う商品、 車体（特定小型原動機付自転車以外）、特定小型原動機付自転車、生体、たばこ、金券、検査キット、金融・保険、不動産、有価証券・会員権 |
| 時限的な対応に基づく審査商材 | 消費者保護等の観点から、楽天が時限的な措置として審査商材に指定する商材 |
| 詳細は必ずガイドラインをご確認ください！ |
| 審査対象が変更される場合もあるため、詳細については必ず「お取扱いに事前審査が必要な商材に関するガイドライン」をご確認ください。 また時限的な対応に基づく審査商材については、「取扱禁止商材・禁止行為ガイドライン」でご確認いただけます。 （いずれも閲覧にはRMSへのログインが必要です。ログイン後上記テキストリンクからアクセスしてください。） |
商材追加審査の申請方法
商材追加審査の申請は、以下の手順でRMSからおこなえます。
1.RMSの「商材追加審査申請画面」にアクセスします。
2.取り扱いを希望する商材分類を1つ選択し、「申請フォームへ」ボタンをクリックします。
（「必要書類を確認する」にカーソルを合わせると、申請に必要な書類の一覧を確認できます。）
3.必要に応じて、申請フォーム内容の入力または選択、必要書類の添付をおこないます。
（必要な入力内容や書類は、商材により異なります。）
4.申請内容を確認し、誤りがなければ「この内容で申請する」ボタンをクリックします。
（申請が完了すると、店舗連絡先メールアドレス宛に申請受付メールが送信されます。）
5.楽天にて審査が実施され、許可の場合は誓約事項が案内されます。
（審査にかかる日数の目安は約5営業日です。また確認事項が発生した場合は別途メールにて連絡があります。）
6.誓約事項への同意確認後、審査結果がメールで連絡されます。
商材追加審査に関するよくある質問
最後に商材追加審査に関するよくある質問として、以下4つにお答えします。
商材追加審査の審査基準は？
商材追加審査の審査基準は非公開となっています。
また、必要書類をすべて揃えたからと言って必ず審査通過が約束されるわけではないため注意しましょう。
商材追加審査に関する問い合わせ先は？
商材追加審査に関する問い合わせは、「楽天市場 商材追加審査担当」にメールにておこなえます。
（商材追加審査担当のメールアドレスについては、店舗運営Naviの「お問い合わせ先一覧」ページ下部にある「商材追加審査が必要かどうか知りたい」の欄からご確認ください。
※閲覧にはRMSへのログインが必要です。ログイン後上記テキストリンクからアクセスしてください。）
また自店舗が審査通過している商材を確認したい場合は、以下を記載の上メール問い合わせするとスムーズです。
・店舗URL
・販売許可を確認したい旨
・確認したい審査商材
なお電話問い合わせは受け付けていないため、すべてメールでの問い合わせとなります。
未審査で対象商材を取り扱うとどうなる？
事前審査が必要な商材を未審査で取り扱った場合は、楽天ガイドラインの違反点数制度における違反点数35点にあたる可能性があります。
楽天運営からの修正依頼後も修正せずに違反し続けた場合、違反点数に応じて以下のような制限がかかるため注意しましょう。
【違反点数制度でかかる制限や義務】
・各種ランキングの掲載制限
・検索表示順位ダウン
・一部媒体掲載制限
・一時改装中処理
・違約金徴収
・契約解除
このようにランキング・検索順位制限のほか最悪の場合契約解除のリスクもあるため、対象商材を取り扱う際は必ず商材追加審査に申請しましょう。
許可となった区分の商品追加に申請は必要？
すでに許可となった区分に商品を追加する場合、基本的に再度審査をおこなう必要はありません。
また商品追加審査は原則1出店契約者1審査のため、複数店舗を運営している場合も店舗ごとに審査をおこなう必要はありません。
ただし商品ごとに審査が必要な商材も一部存在するため、詳細については「お取扱いに事前審査が必要な商材に関するガイドライン」を確認するか「商材追加審査担当」へお問い合わせください。
商材追加審査：まとめ
今回は楽天の商材追加審査について、審査対象となる商材や具体的な申請方法を解説しました。
未審査で対象商材を取り扱ってしまうと違反点数制度の対象にもなる商材追加申請ですが、しっかりと必要書類を揃えた上で手順に沿って申請をおこなえばトラブルが生じることはありません。
ファイブスプリングスでは、分析～戦略立案～実行まで一貫してサポートするコンサルティングサービスをご提供しています。
「取り扱い商材について相談したい」「商材追加審査申請を手伝ってほしい」という方は、ぜひ一度お問い合わせページからお気軽にご相談ください。
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太田 薫(おおた かおる)
株式会社ファイブスプリングス 代表取締役
元楽天ECコンサルタント、その後楽天MVP獲得店舗の統括部長。 ■無料相談■ |
